FAQs

Ja, Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf wieder zurücksenden.

Du kannst das gesetzliche Widerrufsrecht nutzen und die Ware an uns zurücksenden. Für weitere Informationen besuche bitte: Widerrufsbelehrung

Zusätzlich gibt es auch ein Rückgabezentrum, das auf freiwilliger Basis genutzt werden kann. Unser Rückgabezentrum findest du unter: https://www.sattvii.eu/a/returns

Wir bemühen uns, Spediteure einzusetzen, die sich während der Zustellung um dein Paket kümmern. Wir wissen jedoch, dass manchmal Dinge nicht wie geplant ablaufen und Ihr Paket beschädigt ankommen könnte.  Wenn die Artikel im Paket betroffen sind, kannst du dich an unseren Kunden-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.

 - Wir bitten dich, einen fotografischen Beweis für die Beschädigung zu liefern, damit wir den Schaden nachvollziehen können.

- Wir ersetzen deine Ware kostenfrei.

Wir tun unser Bestes, um dir Qualitätsprodukte zu liefern, die unseren Markenstandards entsprechen. Es kann jedoch vorkommen, dass du ein fehlerhaftes Produkt erhalten.

Wenn deine Ware bei der Lieferung fehlerhaft ist oder innerhalb der Garantiezeit einen Fehleraufweist, wende dich bitte an unser Kunden-Support, um Unterstützung zu erhalten.

 - Wir bitten dich, einen fotografischen Beweis des Fehlers zu liefern, um die Notwendigkeit/Unannehmlichkeit der Rücksendung des Produkts zu erleichtern.

- Wir werden dir die Möglichkeit geben, ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz für den fehlerhaften Artikel zu erhalten oder sich für einen Austausch zu entscheiden, falls zutreffend.