Um den Rücksendevorgang für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die unten angegebene Bestellnummer ein.

Wie kann ich die Ware zurücksenden?

Sie können das gesetzliche Widerrufsrecht nutzen und die Ware an uns zurücksenden.  Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.sattvii.eu/pages/widerrufsbelehrung

Dieses Rückgabezentrum stellt nur eine zusätzliche Möglichkeit dar, Ihre Ware einfach über eine Schnittstelle zurückzusenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start

Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns mit einem Rücksendeetikett, sobald der Rücksendeantrag genehmigt und bearbeitet wurde.

Welche Artikel sind rückgabefähig?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Einkaufszeitpunkt zurückgeben.

Fallen für die Rücksendung Kosten an?

Da unser Fulfillment- und Rücksendeprozess derzeit von Amazon abgewickelt wird, müssen wir die Rückgaberichtlinien von Amazon befolgen. Leider sind Sie als Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihr unterschriebenes Widerrufsformular erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. 

Die oben genannte Rückgabestelle funktioniert nicht so, wie ich es erwartet habe. Was soll ich tun?

Bitte schreiben Sie eine Mail an unser Serviceteam: support@vrrhandel.de. Sie werden sich mit einem Retourenetikett bei Ihnen melden.